事故・故障・交通違反
事故
accidents
故障
breakdowns
交通違反
violations
事故が発生した場合
STEP
負傷者の救護
- 119番通報を行い、負傷者の救護をしてください。
- レンタカーを安全な場所に移動してください。
STEP
警察への通報
- 警察へ事故の発生を連絡してください。
- 届出が完了したら事故証明の取得手続きを行ってください。(補償制度の適用に必要となります)
STEP
店舗へ連絡
- 店舗へ連絡してください
注意点
- 相手方と示談をしますと補償制度の適用ができなくなりますので、ご注意ください。
- 損傷の大小、相手の有無に関わらず事故扱いとなりますので上記のお手続きをお願いします。
- スピード違反などによる事故は補償の対象外です。
故障が発生した場合
STEP
安全な場所に停車
- 安全な場所に停車してください。
STEP
店舗へ連絡
- 店舗へ連絡してください
ご利用中に異常を感じた場合や不具合が発生した場合、店舗へ連絡ください。
営業時間外は、貸出時の書類をご確認ください。
実費負担となるケース
下記のケースでは、全額お客様のご負担となります。
- キー閉じ込み
- パンクによるスペアタイヤ交換
- サイドブレーキの固着解除
- バッテリー上がり
- ガス欠(燃料代は現地でのご精算となります)
- レッカーけん引
- 冷却水補充
交通違反
一時不停止や通行禁止違反などは、警察官に従って手続きをしてください。
スピード違反、信号無視などが原因による事故は補償の対象外です。
放置車両確認標章が取り付けられていた場合(駐車違反)
違法駐車は短時間でも取締りの対象となります。
取り締まりが厳しくなっています。
駐車違反の取締りを受けた運転者の方は、下記の対応をお願いいたします。
STEP
確認標章に記載されている警察署に出頭してください。
STEP
所定のお手続きと反則金などの支払いをしてください。
STEP
警察で受け取った書類と領収書などをご提示ください。
ご返却時に「交通反則告知書」および領収日付けのある「納付書・領収書」などの書類を確認させて頂きます。
「交通反則告知書」および「納付書・領収書」などのご提示がなかった場合は、25,000円の駐車違反違約金をお支払い頂きます。